توصیف مختصر
توضیحات استاد
نجف آقایی
ایران،تهران ،دانشیار مدیریت ورزشی دانشگاه خوارزمی (تربیت معلم ) تهران، دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی
آدرس الکترونیکی: aghaei.hamid@gmail.com
تلفن: 09109087921
تسلط به زبان های:
فارسی
انگلیسی صحبت کردن و نوشتن – کمی هم اسپانیایی
فرانسه
سوابق تحصیلی:
- گذراندن دوره POST-DOC در دانشگاه مک گیل کانادا در سالهای 1384 تا 1390
- دکترای مدیریت و برنامه ریزی در تربیت بدنی – دانشگاه تربیت مدرس تهران ،1382 با معدل 18.2 (رتبه اول)
- کارشناسی ارشد تربیت بدنی،دانشگاه تربیت مدرس،1376 با معدل 17.77 (رتبه اول)
- کارشناسی تربیت بدنی،دانشگاه خوارزمی (تربیت معلم) تهران،1374 با معدل 16.04
سابقه تدریس:
-- تدریس در دوره کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا ی مدیریت و برنامه ریزی در تربیت بدنی در دانشگاه تربیت معلم تهران از سال 1390 تا کنون
-- -- تدریس در دوره کارشناسی ارشد مدیریت و برنامه ریزی در تربیت بدنی در دانشگاه شهید رجایی از سال 1395
- تدریس در دوره کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترای مدیریت و برنامه ریزی در تربیت بدنی در دانشگاه بوعلی سینا همدان از سال 1381 تا 1390
- تدریس در دوره کارشناسی ارشد و دکترای مدیریت و برنامه ریزی در تربیت بدنی در دانشگاه تربیت مدرس از سال 1391
- تدریس در دوره کارشناسی و کارشناسی ارشد تربیت بدنی پیام نور کرج وهمدان از سال 1387 تاکنون
- تدریس در دوره کارشناسی دانشگاه خلیج فارس بوشهر از سال 1376 تا 1378
- تدریس در آموزش و پرورش شیراز از سال 1371 تا 1376
دروس ارائه شده
سوابق تحصیلی
#
دوره
دانشگاه محل تحصیل
شهر محل تحصیل
کشور محل تحصیل
تاریخ فارغ‌التحصیلى
میانگین کل
1
دکتری تخصصی
1381/09/19
فعالیت های اجرایی
#
عناوین فعالیت های اجرایی
توضیح / سازمان محل خدمت
تاریخ شروع
تاریخ خاتمه
1
معاون آموزشی وپژوهشی دانشکده تربیت بدنی وعلوم ورزشی
رئیس موسسه ریاضیات
1393/12/18
1396/09/04
طرح‌های تحقیقاتی
#
عناوین طرح‌هاى پژوهشى
مجریان
سازمان حامى
محل اجرا
وضعیت طرح
تاریخ تکمیل
1
تکمیل شده
دانشجویان تحت راهنمایی
#
عنوان
افراد
1
ارتباط بین عدالت سازمانی با فرسودگی شغلی و تمایل به ترک خدمت در کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان تهران
کیوان مشیری
2
ارتباط حمایت سازمانی ادراک شده با تعهد سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان ادارات کل ورزش و جوانان استانهای غربی ایران
بهمن عسگری زردابی
3
ارتباط جوسازمانی بارفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان ورزش شهرداری تهران
مرتضی امینی
4
بررسی ارتباط بین تعالی سازمانی با تعهد سازمانی معلمان تربیت بدنی تهران وتهیه پیشنهادات کاربردی
سعید عبادی
5
ارتباط تعهد سازمانی و سازمان یاد گیرنده بر اساس مدل dloq بین کارکنان اداره کل ورزش و جوانان غرب
علی ضیایی
6
ارتباط سیک رهبری تحول آفرین با فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی در وزارت ورزش و جوانان ایران
ایمان بخشوده نیا
7
ارتباط هوش هیجانی و مشتری مداری با میانجی گری رضایت شغلی و تعهد سازمانی در کارکنان پارک های آبی مشهد
مصطفی پاکباز
8
ارتباط مشتری مداری با رضایت مندی ووفاداری مشتریان در استخرهای استان قزوین
علی بابائی نژاد
9
پیاده سازی مدل گسترش عملکرد کیفیت (QFD) با استفاده از فن کیفیت (SERVQUAL)در دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه خوارزمی
محمود فاضل بخششی
10
تدوین برنامه راهبردی باشگاه فرهنگی ورزشی فولاد سپاهان و ارائه مدل پیاده سازی آن با رویکرد کارت امتیازی متوازن
محمدحسن عبدالهی
11
تدوین الگوی مسئولیت های اجتماعی باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران
محمدصادق افروزه
12
مدیریت اثربخشکاروان های اعزامی به بازیهای آسیایی و المپیک
اصغر رحیمی حسینیه
13
طراحی مدل صلاحیت حرفه ای معلمان تربیت بدنی ایران
فرناز سادات میر حسینی
14
تعیین رابطه بین هوش هیجانی و عملکرد شغلی معلمان تربیت بدنی شهرستانهای استان تهران
محمد شهریاری
15
رابطه مسولیت پذیری اجتماعی فدراسیون با رضایت مندی وفاداری و تمایل به حضور مجدد تماشاگران در لیگ جهانی والیبال
سجاد خادمی پیرایش
16
طراحی مدل کسب و کارهای ورزشی با رویکرد کارآفرینانه
ناصر غلامی
17
تدوین الگوی خصوصی سازی باشگاه های فوتبال حرفه ای ایران
محمدتقی حسن زاده
18
بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی باشگاه ها بر نیات رفتاری هوادارن لیگ برتر فوتبال ( نقش واسطه ای کیفیت رابطه )
روح اله باقری
19
طراحی و اعتبار بخشی الگوی برنامه درسی تربیت بدنی دوره پیش دبستانی ایران
مرتضی ملیجی
20
نقش میانجیگری سرمایه اجتماعی و مسئولیت اجتماعی در رابطه اخلاق حرفه ای مدیریان با رفتار شهروندی هواداران باشگاههای فوتبال
سعید حاتمی
21
راهکارهای توسعه ورزش همگانی در مدیریت شهری تهران براساس حکمروایی خوب شهری
سید مرتضی حسینی
22
تدوین الگوی توسعه درآمدزایی فدراسیونهای ورزشی ایران
مجید واحدی زاده
23
تآثیر ارزش ویژه برند مقصد بر رضایت و قصد بازدید مجدد گردشگران پیستهای اسکی استان تهران
حسین میری
24
تعیین انگیزاننده‌ها و بازدارنده‌های مشارکت ورزشی دانش‌آموزان در فعالیت های اوقات فراغت
علی وثوقی
25
نقش میانجی نوآوری در ارتباط علّی بازارگرایی و عملکرد برند در باشگاههای فوتبال لیگ برتر ایران
امین شری زاده
26
بررسی تاثیر هیجانات تماشاگران بر نیات رفتاری تماشاگران لیگ جهانی والیبال، نقش واسطه ای رضایت تماشاگران
جاوید رحیمی نژاد
27
تدوین شاخص های ارزیابی عملکرد مربیان ورزشی ایران در مسابقات آسیایی، جهانی و المپیک
لیلا شفیعی
28
تدوین الگوی مشارکت سالمندان ایرانی در فعالیت های ورزشی
حمید سارانی
29
شناسایی و الویت بندی ارزش پیشنهادی مشتریان مجموعه های تفریحی ورزشی و آبی شهر تهران
زینب امیدوار
30
آینده پژوهی فعالیت بدنی زمان فراغت در ایران با استفاده از رویکرد سناریونویسی
علی ضیایی
31
تأثیر هویت اجتماعی، فردی و تیمی بر رفتارهای مثبت تماشاگران فوتبال لیگ برتر
حفیض الله طنازی اصل
32
تاثیر مسئولیت اجتماعی بر عملکرد تیمی، با نقش میانجی مزیت رقابتی، شهرت سازمانی و رضایتمندی در میان هواداران باشگاه پرسپولیس
سمانه سعیدپور
33
تدوین الگوی توسعه ورزش حرفه ای ایران
علی رغبتی
34
تدوین الگوی مدیریت فعالیتهای فوق برنامه تربیت بدنی آموزش و پرورش ایران
ایت اله دهقان
35
بررسی استارت آپ های نوپا کسب و کارهای کوچک
مهدی اخروی محبی
36
تاثیر مسئولیت اجتماعی، نگرش زیست محیطی و برندگرایی بر عملکرد بازاریابی سبز برنامه های ورزشی شهرداری تهران با نقش میانجی بازارگرایی سبز
اباذر ضیائی
37
عوامل موثر بر راه اندازی و توسعه کسب و کار ورزشی در دانش آموختگان رشته تربیت بدنی
محمد امین زکائی
38
تاثیر بازاریابی چریکی بر عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط حوزه خدمات ورزشی با نقش میانجی مزیت رقابتی
فرنوش طائی
39
تاثیر تایید کننده مشهور بر خرید وسواسی مشتریان برند نایک با میانجیگری مادی گرایی و مد گرایی: نقش تعدیل گری آگاهی مصرف کننده و جنسیت
فائزه قراداغی
دانشجویان تحت مشاوره
#
عنوان
افراد
1
آسیب شناسی فدراسیون نجات غریق و غواصی ج ا ایران
سعید اسلامی
2
تاثیر تجارت الکترونیک بر توسعه صادرات کالاهای ورزشی
سهراب صادقی
3
تاثیر شاخص فلاکت( تورم و بیکاری) بر صادرات کالاهای ورزشی در ایران طی سال های 1397-1379
محسن زارعی
4
تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان مراکز ورزشی دانشگاه علوم پزشکی کاشان با نقش میانجی گری متغیرهای سهولت و تجربه خدمات
عباسعلی مرشدی
5
تأثیر شاخصهای کیفیت محیطی بر ارزش ویژه برند گردشگری ورزشی دماوند
محمدامین بایزیدی
دروس ترم جاری
851 - مدیریت اوقات فراغت و ورزش - روز: سه شنبه - از ساعت 08:00 تا 10:00
851 - مدیریت اوقات فراغت و ورزش - روز: سه شنبه - از ساعت 08:00 تا 10:00
506 - سمینار در بازاریابی ورزشی - روز: شنبه - از ساعت 15:30 تا 17:30
536 - سمینار در مدیریت استراتژیک ورزش - روز: یک شنبه - از ساعت 15:30 تا 17:30
540 - مدیریت منابع انسانی در ورزش - روز: شنبه - از ساعت 13:30 تا 15:30
517 - زبان تخصصی - روز: یک شنبه - از ساعت 08:00 تا 10:00
517 - زبان تخصصی - روز: شنبه - از ساعت 10:00 تا 12:00
525 - مدیریت مالی و اداری در ورزش - روز: دو شنبه - از ساعت 13:30 تا 15:30
536 - سمینار در مدیریت استراتژیک ورزش - روز: یک شنبه - از ساعت 15:30 تا 17:30
540 - مدیریت منابع انسانی در ورزش - روز: شنبه - از ساعت 13:30 تا 15:30
506 - سمینار در بازاریابی ورزشی - روز: شنبه - از ساعت 15:30 تا 17:30
540 - مدیریت منابع انسانی در ورزش - روز: شنبه - از ساعت 13:30 تا 15:30
506 - سمینار در بازاریابی ورزشی - روز: شنبه - از ساعت 15:30 تا 17:30
260 - آمار وریاضی در علوم ورزشی - روز: شنبه - از ساعت 08:00 تا 10:00
دوره های درسی
#
عنوان درس
توصیف درس
سرفصل ها
دوره درسی
توضیحات
فایل
کتابهای منتشر شده
#
عنوان
نگارندگان/مترجمان
ناشر
سال چاپ
1
بازاریابی ورزشی بین المللی - international sport marketing
نجف آقایی, سمانه رنجبر, سیدامیر اجاق
خوارزمی تهران
1399
2
تاریخ تربیت بدنی در اروپا و آمریکای لاتین - history of physical education in Europe and Latin america
نجف آقایی, سیداسفندیار موسوی
دانشگاه خوارزمی
1397
3
روش های تحقیق و آمار - RESEARCH METHODS AND STATISTICS
نجف آقایی, شهناز شهربانیان, محسن قاسمی, معصومه حیدری
پژوهشگاه تربیت بدنی و علوم ورزشی
1397
مقالات چاپ شده
#
عنوان
نگارندگان
عنوان مجله
سال انتشار
1
Strategies for Developing Financial Resources and Income of Sports Federations in Iran: Findings of a Qualitative Study
majid vahedizadeh, Najaf Aghaei, Alireza Elahi
2021
2
Scenarios of Iranians' participation in leisure time physical activity
Ali Ziaee, Najaf Aghaei, Marjan Saffari, , Ivo Van Hilvoorde
Leisure/ Loisir
2021
3
Future Drivers of Leisure Time Physical Activity in Iran
, Najaf Aghaei, marjan saffari, , Ivo van Hilvoorde
Physical Culture and Sport, Studies and Research
2020
4
Develop of Indicators for the Selection of Coaches and Athletes of the Weightlifting Team with a 360 Degree Approach
hamid roudbari, Najaf Aghaei
2020
5
The role of social responsibility on the team's performance of Persepolis club by mediating the satisfaction of fans
Samaneh Saeidpour, Najaf Aghaei, Alireza Elahi
2019
6
The Effect of Perceived Service Quality on Customer Citizenship Behavior with the Concern of Meditating Effects of Customer Commitment
Morteza Babaei dehkordi, Najaf Aghaei, Reza Saboonchi
2019
7
Strategies for Promoting Elders' Health with Sporting Activities: A Qualitative Study
Hamid Sarani, Najaf Aghaei, marjan safari, Hossein Akbari Yazdi
2018
8
Comparative study of preschool curriculum in Iran and several selected countries in terms of physical education
Morteza Maliji, Majid Aliasgari, Najaf Aghaei, mohammad javadipour
2018
9
Studying Tehran Municipality Behavior with regard to Sport for all by Principles of Good Urban Governance
Seyed morteza Hosseini, Najaf Aghaei, Alireza Elahi, marjan safari
2018
10
Impact of Service Quality on Satisfaction Loyalty and Intention to Revisit of Sport Customers The Case Study of Swimming Pools in Alborz Province
GHOLAMREZA BARSHAN, Alireza Elahi, Najaf Aghaei
International Review of Management and Marketing
2017
11
Determining the Causal Relationship between Culture and Organizational Silence Mediating Role of Organizational Identity in Head Office of Sport and Youth Alborz province
Najaf Aghaei, Erfan Moradi Darbandgoghi
2017
12
Recognition of professional competence of physical education teachers with grounded theory approach
Najaf Aghaei, marjan safari,
2017
13
The impact of satisfaction on attitude loyalty and Intention to revisit of sport customer
GHOLAMREZA BARSHAN, Alireza Elahi, Najaf Aghaei
International Journal of Advanced Biotechnology and Research
2016
14
Identify Domains and Factors Affecting on Social Responsibility of Professional Football Clubs Iran
mohamad sadegh afrozeh, seyed amir ahmad mozafari, Najaf Aghaei, marjan safari
2016
15
تعیین نقش میانجی مزیت رقابتی و شهرت سازمانی در رابط?? علی مسئولیت اجتماعی و عملکرد تیمی باشگاه پرسپولیس
سمانه سعیدپور, نجف آقایی
پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی
1400
16
تعیین نقش میانجی سرمایه اجتماعی در تاثیر علی اخلاق حرفه ای مدیران بر اخلاق مدنی شهروندی هواداران باشگاه های فوتبال لیگ دسته یک ایران
زهرا کبیری, رضا صابونچی, نجف آقایی
پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی
1399
17
نقش وفاداری نگرشی در رابطه علی زیباشناختی مجموعه های ورزشی با وفاداری رفتاری تماشاگران لیگ برتر والیبال
بهنام کوهی کمالی, نجف آقایی, حسین پورسلطانی زرندی
پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی
1399
18
راهکارهای توسعه منابع مالی و درآمدزایی فدراسیون های ورزشی ایران : یافته های یک مطالعه کیفی
مجید واحدی زاده, نجف آقایی, علیرضا الهی
پژوهش های فیزیولوژی و مدیریت در ورزش
1399
19
تدوین شاخص های انتخاب مربیان و ورزشکاران تیم ملی وزنه برداری با رویکرد 360 درجه
حمید رودباری, نجف آقایی
مطالعات مدیریت ورزشی
1399
20
طراحی مدل تاثیر اصالت برند و ارزش ویژه برند بر وفاداری تماشاگران به برند در باشگاه های لیگ برتر والیبال ایران
امیرحسین منظمی, نجف آقایی, مراد رومیانی
مدیریت ورزشی
1399
21
نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در رابطه علی اخلاق حرفه ای مدیران و اخلاق مدنی هواداران باشگاه های فوتبال لیگ دسته یک ایران
زهرا کبیری, رضا صابونچی, نجف آقایی
پژوهش های کاربردی در مدیریت ورزشی
1399
22
تحلیل محتوای کتابهای دوره پیش دبستان از نظر میزان توجه به فعالیت بدنی
مرتضی ملیجی, مجید علی عسگری, نجف آقایی, محمد جوادی پور
فصلنامه تعلیم وتربیت
1399
23
ارائه مدل توسعه گردشگری با تاکید بر عوامل اجتماعی (مطالعه موردی استان لرستان)
پوریا بهاران, حمید فروغی پور, نجف آقایی
فصلنامه علوم ورزش - دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج
1399
24
تحلیل محتوای کتابهای دور? پیش دبستانی از نظر میزان توجه به فعالیت بدنی
مرتضی ملیجی, مجید علی عسگری, نجف آقایی, محمد جوادی چور
فصلنامه تعلیم و تربیت
1399
25
مدل یابی نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در رابطه علی اخلاق حرفهای مدیران و اخلاق مدنی هواداران باشگاههای فوتبال لیگ دسته یک ایران
زهرا کبیری, رضا صابونچی, نجف آقایی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1398
26
راهبردها و پیامدهای توسعه ورزش حرفه ای ایران
علی رغبتی, فریده هادوی, نجف آقایی, علیرضا الهی
مطالعات راهبردی ورزش و جوانان
1398
27
نقش مسئولیت اجتماعی بر عملکرد تیمی باشگاه پرسپولیس با میانجیگری رضایتمندی هواداران
سمانه سعیدپور, نجف آقایی, علیرضا الهی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1398
28
تعیین تاثیر مسئولیت اجتماعی بر عملکرد تیمی باشگاه پرسپولیس با نقش میانجی رضایتممندی هواداران
سمانه سعیدپور, نجف آقایی, علیرضا الهی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1398
29
طراحی مدل ارزش ویژه برند تیم والیبال پیکان تهران
مراد رومیانی, نجف آقایی, منظمی امیر حسین , سعید رومیانی, مینا گندمی
مدیریت بازاریابی
1398
30
شناسایی و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد مربیان و بازیکنان تیم های ملی فوتبال ایران با استفاده از روش بازخورد 360 درجه و فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
طاها جلالی, نجف آقایی
مدیریت منابع انسانی در ورزش
1398
31
عوامل موثر بر مشارکت سالمندان ایرانی در فعالیتهای ورزشی از دیدگاه متخصصان یک مطالعه کیفی
حمید سارانی, نجف آقایی, مرجان صفاری, حسین اکبری یزدی
آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ایران
1397
32
نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در رابطه اخلاق حرفه ای مدیران با رفتار شهروندی هواداران باشگاههای فوتبال
سعید حاتمی, نجف آقایی, حسین پور سلطان زرندی, حسین اکبری یزدی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1397
33
تأثیر کیفیت خدمات ادراکشده بر رفتار شهروندی مشتریان باشگاههای ورزشی شهر اصفهان با نفش میانجی تعهد مشتری
نجف آقایی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1397
34
راهبردهای ارتقای سلامت سالمندان با استفاده از فعالیت های ورزشی: یک مطالع? کیفی
حمید سارانی, نجف آقایی, مرجان صفاری, حسین اکبری یزدی
آموزش بهداشت و ارتقای سلامت ایران
1397
35
تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان باشگاه های شهر اصفهان با نقش میانجی تعهد مشتری
مرتضی بابایی دهکردی , نجف آقایی, رضا صابونچی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1397
36
تدوین و اولویت بندی استراتژی های باشگاه فولاد ماهان بر اساس چارچوب جامع تدوین استراتژی
محمد حسن عبدالهی, مهرزاد حمیدی, نجف آقایی, محمد خبیری
پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی
1397
37
مطالعه تطبیقی برنامه درسی دور پیش دبستانی ایران و چند کشور منتخب از منظر درس تربیت بدنی
مرتضی ملیجی, مجید علی عسگری, نجف آقایی, محمد جوادی پور
پژوهش در ورزش تربیتی
1397
38
شناسایی صلاحیت حرفهای ضروری معلمان تربیت بدنی با رویکرد نظریه پردازی داده بنیاد
نجف آقایی, مرجان صفاری, فرناز سادات میر حسینی
پژوهش در مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی
1396
39
تعیین روابط علی فرهنگ و سکوت سازمانی نقش میانجی هویت سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان البرز
نجف آقایی, عرفان مرادی دربندجوقی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1396
40
مطالعه رفتار شهرداری تهران در حوزه ورزش همگانی بر اساس اصول حکمروایی خوب شهری
سید مرتضی حسینی, نجف آقایی, علیرضا الهی, مرجان صفاری
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1396
41
عوامل و چالش های درونی مدیریت برند باشگاههای لیگ برتر فوتبال ایران
مهدی رسولی, محمد خبیری, علیرضا الهی, نجف آقایی
مطالعات مدیریت ورزشی
1395
42
شناسایی حیطه ها و عوامل موثر بر مسئولیت اجتماعی باشگاه های حرفه ای فوتبال ایران
محمد صادق افروزه, سید امیر احمد مظفری, نجف آقایی, مرجان صفاری
مدیریت و توسعه ورزش
1395
43
تاثیرادراک سبک رهبری در ورزش، شیوه ی اعمال قدرت مربیان و تعهد ورزشی بر رضایتمندی ورزشکاران )رشته های انفرادی و گروهی(
نجف آقایی, عرفان مرادی دربندجوقی
مطالعات مدیریت رفتار سازمانی در ورزش
1395
مقالات ارایه شده
#
عنوان
نگارندگان
مشخصات کنفرانس
سال برگزارى
نوع ارائه
1
Developing of indicators for assessing the performance of Iranian sports coaches in Asian, World and Olympic competitions
Najaf Aghaei
12 congress on sport sciences - Iran
1399/08/19
شفاهى
2
بررسی میزان آگاهی مدیران و مربیان مجموعه های ورزشی شهر تهران با حقوق ورزشی
زهرا رجایی زاده , علی اصغر درودیان , نجف آقایی
دومین همایش ملی علوم ورزشی و تربیت بدنی ایران - ایران
1395/08/08
شفاهى
3
تاثیر رضایت مندی بر وفاداری و تمایل حضور مشتریان استخرهای استان البرز
غلامرضا برشان, علیرضا الهی, نجف آقایی
کنفرانس سالانه مدیریت، اقتصاد و کسب و کار - ایران
1394/12/10
شفاهى
4
تبیین مدل ت ثیر کیفیت خدمات بر رضایتمندی، وفاداری و تمایل حضور مشتریان استخرهای استان البرز
غلامرضا برشان, علیرضا الهی, نجف آقایی
کنفرانس سالانه مدیریت، اقتصاد و کسب و کار - ایران
1394/12/10
شفاهى